Verwaltung, aber modern: Fachgespräch „Gestalten statt Verwalten“

Die Berliner Verwaltung steht vor großen Herausforderungen. Berlin wächst: Jahr für Jahr ziehen 40.000 bis 50.000 Menschen in die Stadt und mit Ihnen steigen die Erwartungen an den Dienstleister „Öffentliche Verwaltung“.

Wartezeiten werden als zu lang, der Service häufig als schlecht empfunden. Viele Verfahren und Verwaltungsprozesse erscheinen zu aufwändig und ineffizient. Aus Sicht der ganz überwiegend motivierten und kompetenten Beschäftigten mangelt es vielfach an effizienten Verfahren und teils auch an guter Führung, die Mut und Engagement fördert.

Die Veranstaltungsreihe „Verwaltung, aber modern!“ zeigt grüne Perspektiven auf den Themenkomplex „Verwaltungsmodernisierung“ und möchte diese Perspektiven im Dialog mit relevanten Akteuren weiterentwickeln.

Unser Gast Dr. Sebastian Muschter leitete das Berliner Landesamt für Gesundheit und Soziales (LaGeSo) in den Jahren 2016 und 2017. Mit seinem Buch „Gestalten statt Verwalten!“ hat Dr. Muschter spannende Schlussfolgerungen aus seiner Tätigkeit als Führungskraft in der Verwaltung gezogen und beschreibt Mittel und Wege zu einer handlungsfähigeren, zukunftsfesten Institution. Er schildert, mit welchen Mitteln das LaGeSo sie im Laufe des Jahres 2016 bewältigte. In seinem Buch wird aufgezeigt, wo auch andere Bereiche der Verwaltung in Deutschland gefährliche Strukturschwächen aufweisen. Nicht zuletzt bietet er Lösungsvorschläge an und eruiert, was Behörden, Politik, Medien und Bürger tun könnten, um die Verwaltung in Deutschland krisenfest zu machen.

In einem Input-Referat stellt Dr. Muschter das Buch vor und präsentiert die „key learnings“ aus der Krise des LaGeSo – in Form einer systematischen Auswertung. Dabei legt er in seiner Schlussfolgerung den Schwerpunkt auf den gestalterischen Aspekt: Welche Gestaltungsoptionen gibt es für eine modernen Verwaltung und wie können diese aktiviert werden?

Im gemeinsamen Gespräch mit den Teilnehmer*innen der Veranstaltung werden wir übergreifende Aspekte seiner Erkenntnisse thematisieren: Gibt es eine Verbindung zwischen der LaGeSo-Krise, fehlenden Kita-Plätzen und dem Zusammenbruch der Bürgerämter? Sind die getroffenen Maßnahmen nachhaltig oder behelfsmäßiger Kit? Vor welchen Herausforderungen steht eine Verwaltung in der Perspektive, über die Legislaturperioden hinaus?